Platby v Casino 500 probíhají v korunách prostřednictvím platebních karet, e-peněženek, bankovního převodu nebo kryptoměn. Minimální výše vkladu se liší podle zvolené metody a pohybuje se od 100 Kč u e-peněženek do 500 Kč u bankovního převodu a kryptoměn. Rychlost výběru prostředků závisí na stejném kritériu, přičemž e-peněženky patří mezi rychlejší varianty s vyřízením do několika hodin. Před první žádostí o výběr musí hráč dokončit ověření identity a případně splnit podmínky aktivního bonusu. Přehled dostupných metod, limitů a doby zpracování je uveden v následujících částech stránky. Poplatky ze strany kasina se u standardních transakcí neuplatňují.
Vklad se provádí v sekci Pokladna, kde hráč vybere metodu, zadá částku a potvrdí transakci na straně platební brány. Prostředky se na herní účet připisují obvykle do jedné minuty od potvrzení. Před prvním vkladem je vhodné zkontrolovat, zda zvolená metoda odpovídá plánované metodě pro budoucí výběr.
| Metoda | Minimální vklad | Doba připsání |
|---|---|---|
| Platební karta | 200 Kč | okamžitě |
| E-peněženka | 100 Kč | okamžitě |
| Bankovní převod | 500 Kč | 1–2 dny |
| Kryptoměna | 500 Kč | do 30 minut |
Mezi podporované platební karty patří Visa a Mastercard. E-peněženky zahrnují Skrill a Neteller, zatímco u kryptoměn je možné použít Bitcoin, Ethereum a další rozšířené varianty. Bankovní převod funguje prostřednictvím standardního zadání platebního příkazu v internetovém bankovnictví hráče.
| Kategorie | Podporované možnosti |
|---|---|
| Platební karty | Visa, Mastercard |
| E-peněženky | Skrill, Neteller |
| Kryptoměny | Bitcoin, Ethereum a další |
| Bankovní převod | standardní příkaz z bankovního účtu |
Žádost o výběr je možné podat po dokončení ověření identity a splnění případné podmínky wageringu. Metoda výběru musí odpovídat metodě, kterou byl proveden vklad, což je standardní opatření proti zneužití platebních údajů.
| Metoda | Doba výběru |
|---|---|
| E-peněženka | 2–4 hodiny |
| Kryptoměna | 30 minut až 2 hodiny |
| Bankovní převod | 1–3 pracovní dny |
| Platební karta | 3–5 pracovních dnů |
Měsíční limit výběru činí 500 000 Kč pro standardní účet a 1 000 000 Kč pro účet na úrovni VIP.
Pokud je na účtu aktivní bonus, výběr reálných prostředků je možný až po splnění podmínky wageringu. Vklad, kterým byl bonus aktivován, zůstává hráči k dispozici bez omezení, samotné bonusové prostředky a výhry z nich vyžadují dokončení protočení podle pravidel příslušné nabídky. Tento vztah mezi platbami a bonusy je popsán podrobněji na stránce věnované bonusům.
Kontrola stavu wageringu je dostupná v přehledu účtu, kde se zobrazuje aktuální protočená částka v poměru k požadovanému cíli. Tento údaj pomáhá odhadnout, kdy bude možné bonusové prostředky převést na vyplatitelný zůstatek a podat žádost o výběr.
Veškeré transakce jsou chráněny 256bitovým SSL šifrováním. Číslo platební karty vidí pouze platební brána, samotná platforma pracuje pouze s posledními čtyřmi číslicemi.
Pokud vklad zůstane po delší dobu ve stavu čekání, doporučuje se kontaktovat podporu se snímkem obrazovky transakce. U výběru je nejčastější příčinou zpoždění nedokončené ověření identity nebo nesplněný wagering aktivního bonusu.
Před podáním žádosti o výběr se doporučuje zkontrolovat tři věci: dokončené ověření identity, splněnou podmínku wageringu u aktivního bonusu a shodu zvolené metody s metodou, kterou byl proveden poslední vklad. Tyto tři body pokrývají většinu důvodů, proč bývá výběr zpožděn nebo dočasně pozastaven.
Nejnižší hodnota vkladu činí 100 Kč u e-peněženek, u bankovního převodu a kryptoměn se minimum pohybuje kolem 500 Kč.
Za standardní transakce si platforma poplatek neúčtuje. Případný poplatek si může naúčtovat vlastní banka nebo poskytovatel platební metody.
Toto pravidlo omezuje zneužití platebních údajů a zajišťuje, že prostředky se vrací na účet, ze kterého byl proveden vklad.
Výběr bankovním převodem obvykle trvá jeden až tři pracovní dny od schválení žádosti.
Nejčastější příčinou je nedokončené ověření identity nebo nesplněná podmínka wageringu u aktivního bonusu. Doporučuje se zkontrolovat stav účtu a případně kontaktovat podporu.
Z platebních karet jsou podporovány Visa a Mastercard, z e-peněženek Skrill a Neteller. Doplňkově je možné využít i vybrané kryptoměny.
Standardní účet má měsíční limit výběru 500 000 Kč, u účtu na úrovni VIP je limit zvýšen na 1 000 000 Kč.
